京东快递员抗议大幅降薪，河北唐山有快递员集体罢工

2024年2月21日开始，京东快递对一线快递员更改计提工资的计算方式，导致快递员在运送5公斤以上货物时每单收入在不同重量区段减少25%-60%，实质等同降低快递员收入。这一做法引起大量快递员不满，京东员工论坛中有大量快递员发文批评公司和董事局主席刘强东。根据推特账号“昨天”的搜集，2月23日至25日，河北唐山迁西县的快递工人发起集体罢工，江西、重庆等地快递员也有类似抗议行动（来源）。

快递行业劳动条件普遍较为恶劣，京东曾经是国内极少数为快递员提供底薪和五险一金保障的快递公司。但是自从2019年4月开始，京东取消了所有快递员的底薪，约每月1500-2000元。此后，快递员的收入更主要依赖派件和收件收入。根据快递员的说法，小件单收入极低，小件5公斤以下每单只有1.5元，即使一天送单高达140件，当日收入也只有210元，这个收入中还有不少单要去掉驿站的收费（每票0.5元）（来源）。因此，大部分快递员更依赖大件单的送件收入，有快递员表示自己一天送件70-80件，其中40%都是5-50公斤的大件单。另一个收入渠道是收件/揽件收入，但是收件/揽件需要依赖固定客户，一般新入行的快递员很难找到发件量大的客户。

而此次京东的计提工资方案改革主要针对的就是快递员的主要收入来源——送件中的大件单。根据京东快递员整理的方案比较，京东略微提升了5公斤以下小件单的计提，整体调涨26.67%。但是这只是单件计提。在京东，快递员在送单时经常遇到一种名为“三同订单”的类型，指的是多个快递单同姓名、同地址、同手机号码，这类订单本就会降低价格，在新方案底下，1-5公斤小单的三同订单也被大幅减价，常见的3单和5单被降低幅度达到25%和49.35%。而对于5公斤以上的大件单，公司则进行了大规模的降薪，其中5-10公斤和10-20公斤两个主要范围的单价降低高达58.18%和66.04%。可以说，这次京东的计提改变将严重影响以派件为主要收入的快递员。

京东公司的管理层也预料到此次降薪方案会招致基层快递员不满。一份网络上流传的管理层发言记录中写到：“注意沟通的话术，不能出现降薪、降计提等话语，统一口径城市系数调整、优化……一定要全员签完字再宣讲……对下沟通尤其是配送员层级，不允许出现文字、电话等可存档的沟通方式，统一用面对面沟通”。

不过，公司管理层未料想到的是，即使用了美化的话语、没有可存档的沟通记录，快递员仍然很快识破了公司的策略，以线上线下的方式发起对公司的抗议。其中一篇快递员的文章写到：“或许上面狗管理是希望多揽收，殊不知降低配送端计提，就没有服务，没有服务揽收了给谁送，你们狗管理会去送吗？什么客户都会做死，不信拭目以待，员工出车出保险连大头笔都是自己买，所谓的五险一金哪个不是三同里面压榨出来的？”这段发言一方面点出降薪之后对快递员服务产生的恶性后果，另一方面也戳破了刘强东在公众面前营造出的“好老板形象”。

今年2月5日，京东集团宣布超2万名京东一线客服员工实现全年平均薪酬上涨超过30%。刘强东再次成为模范私企老板，获得网络舆论的称赞。在此之前，为全员缴纳“五险一金”也是京东对外宣传的广告。刘强东本人也多次说出“企业降低成本不能榨取员工”等表面上看来维护员工权益的发言，但此次快递员降薪事件中，刘强东却隐身至今，员工抗议已经持续一周，他作为公司创办人和董事局主席却未有任何回复。

目前，多地京东快递员发起罢工，上传视频至抖音等平台。在一则视频中，公司管理人员要求员工按公司制度来，否则该辞退就辞退。快递员则回应道：“你没法开除我们，因为是公司不合法在先，我们可以拒绝劳动，你查查《劳动法》”。此外，也有京东快递员发布视频，表示已经集体前往进行劳动仲裁申请。

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